Marketing wifi para hoteles

¿Qué se puede conseguir con el Marketing wifi?

Conoce a tus huéspedes, comunícate con ellos en tiempo real y fidelízalos. El wifi gratuito ya no es un elemento diferenciador respecto a la competencia. Aprovéchalo como herramienta para la actuación y la fidelización

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Comunicación durante la estancia

Comunícate con tus clientes informándoles de horarios de desayuno, actuaciones en vivo, acciones especiales, horarios de información sobre rutas turísticas…

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Aumenta la presencia del hotel en las redes sociales

Invita a tus clientes a compartir su estancia en las diferentes redes sociales, dando a conocer entre sus contactos tu hotel y su localización, así como la página web.

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Recibe información de actividad de tus clientes

Conoce los puntos calientes y fríos de tu hotel, recibiendo información valiosa sobre el tiempo que pasan en las instalaciones del hotel, en la habitación, en el comedor, etc, permitiéndote realizar análisis.

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Sincronización con el CRM del hotel

Aumenta la base de datos de tu CRM e identifica clientes que ya están en él, conociendo su grado de fidelización y pudiendo actuar sobre ellos en futuras acciones comerciales

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Mejora tu reputación online

Gracias a la comunicación en tiempo real con tus clientes, podrás conseguir incentivar los mensajes positivos en TripAdvisor.

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Cross Selling

Aumenta la venta cruzada de los productos que se ofrecen en el hotel y haz a tus clientes más rentables.

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Recogida de datos de satisfacción

Consigue información sobre el grado de satisfacción de los clientes a tiempo real, pudiendo actuar sobre ellos en función de los resultados obtenidos.

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Incremento de facturación en momentos valle

Identifica cuáles son los momentos valle de los servicios complementarios de tu hotel y ofrece a tiempo real a los clientes adecuados, descuentos o promociones en dichos servicios.

¡Sin hacer cambios en tu instalación! Nosotros nos encargamos de todo

¿Cómo funciona?

Creamos tu área de cobertura Wifi.

Los usuarios en busca de Wifi se logarán para acceder a tu red.

Conoce a tus clientes e interactúa con ellos en tiempo real.

Mide los resultados y optimiza tus campañas.

SOBRE NOSOTROS

Guest2Customer es una herramienta desarrollada por el equipo de IT de Artyco, empresa especializada en conocimiento del cliente y CRM que opera desde 1995 en España.

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